Política de privacidad

Recopilación y uso de la información

pyle.com.mx es el único propietario de la información recopilada a través de este sitio web. No venderemos, compartiremos ni alquilaremos esta información a terceros, salvo en los casos descritos en esta Política de Privacidad.

Recopilamos información para:

  • Procesar sus pedidos.
  • Enviarle confirmaciones y actualizaciones sobre el estado de sus pedidos.
  • Enviarle boletines informativos y ofertas promocionales, únicamente si usted decide suscribirse.

La información que podemos recopilar incluye:

  • Nombre, dirección de envío y facturación, número telefónico y correo electrónico.
  • Información de pago (número de tarjeta, fecha de vencimiento, etc.).
  • Nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta.

Importante: Mantenga la confidencialidad de la información de su cuenta y no comparta su nombre de usuario ni su contraseña con terceros.

Cookies y tecnologías de seguimiento

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Registro y realización de pedidos

Para realizar una compra, es necesario crear una cuenta y proporcionar información como:

  • Nombre.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Dirección.

La información de pago se recopila durante el proceso de compra y únicamente se comparte con nuestra institución financiera o procesador de pagos para efectos de autorización y procesamiento de la transacción.

Podremos comunicarnos con usted si existe algún inconveniente para procesar su pedido.

Toda la información financiera y personal se encuentra protegida mediante tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer).

Archivos de registro (Log Files)

Registramos direcciones IP y otra información que no permite identificar personalmente a los usuarios para:

  • Analizar tendencias.
  • Administrar el sitio web.
  • Obtener estadísticas demográficas agregadas.

Esta información no está vinculada a identidades individuales ni se comparte con terceros.

Compartición de información y servicios de terceros

Podemos contratar empresas externas para prestar servicios relacionados con:

  • Preparación y envío de pedidos.
  • Logística y transporte.
  • Marketing.
  • Procesamiento de pagos.
  • Atención al cliente.

Estas empresas tendrán acceso únicamente a la información necesaria para prestar dichos servicios y no podrán utilizarla para ningún otro propósito.

En caso de una adquisición, fusión o venta de la empresa, la información de los clientes podrá ser transferida al nuevo propietario, quien deberá utilizarla conforme a esta Política de Privacidad.

También podremos divulgar información cuando sea requerido por la ley o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o cumplir con obligaciones legales.

Testimonios

pyle.com.mx podrá publicar testimonios reales de clientes, ya sean positivos o negativos, con el propósito de reflejar experiencias auténticas.

Al enviar un testimonio, usted autoriza a pyle.com.mx a utilizarlo, reproducirlo y publicarlo en cualquier medio, tanto a nivel nacional como internacional, sin que ello genere derecho a compensación alguna.

La información personal de contacto nunca será divulgada junto con un testimonio.

Menores de edad

pyle.com.mx no comercializa productos dirigidos a menores de edad.

Los usuarios menores de 18 años deberán utilizar este sitio web únicamente bajo la supervisión de sus padres o tutores legales.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.

Enlaces a sitios web de terceros

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Le recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar cualquier información personal.

Seguridad

La información confidencial, como los datos de tarjetas bancarias, se protege mediante cifrado SSL.

Nuestros servidores y bases de datos se encuentran alojados en instalaciones seguras con acceso restringido, monitoreo permanente y sistemas de protección mediante firewalls.

Únicamente el personal autorizado tiene acceso a la información personal de nuestros clientes.

Una vez concluido el procesamiento de un pedido, usted podrá solicitar la eliminación de la información financiera almacenada en nuestros registros, cuando dicha conservación no sea requerida por obligaciones legales o fiscales.

Corrección o actualización de la información

Los clientes pueden actualizar la información de su cuenta, como domicilio o correo electrónico, iniciando sesión en su cuenta.

Si necesita ayuda para recuperar sus datos de acceso o actualizar otra información, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente.

Notificación de cambios

pyle.com.mx podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Cuando los cambios sean sustanciales, se publicarán en esta página, en la página principal del sitio web o, cuando corresponda, se notificarán mediante correo electrónico.

La versión más reciente de esta Política de Privacidad estará siempre disponible en nuestro sitio web.

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